Наша деятельность – обеспечение социального и финансового благополучия казахстанских семей. Только удовлетворяя нужды потребителей лучше, чем конкуренты, мы можем достичь лидерства в страховой индустрии. Мы понимаем, что открытость информации о компании и качественное обслуживание клиентов являются необходимыми условиями для осуществления деятельности в сфере финансовых услуг.
Наши Клиенты
В первую очередь мы ответственны перед всеми теми, кто пользуется нашими услугами, возлагает на нас большие надежды и доверяет нам своё финансовое благополучие и благополучие своей семьи. Все, что мы делаем для удовлетворения потребностей клиента, должно быть высшего качества.
Мы постоянно стремимся к уменьшению наших расходов для поддержания разумных цен и обеспечения финансовой надежности нашей компании. Прибыль можно получить только тогда, когда клиенты будут уверены в выгодности наших страховых продуктов, финансовой надежности компании, компетентности наших сотрудников.
Каждому клиенту мы предоставляем персональный сервис: внимательно изучаем потребности нашего клиента и предлагаем ему только тот продукт, который действительно соответствует этим потребностям. Запросы клиента должны выполняться быстро, аккуратно и компетентно.
Долгосрочные доверительные отношения с клиентами являются основой стратегического успеха компании. Цель АО "ДКСЖ БТА Банка "БТА Жизнь" – предоставить казахстанским семьям лучший пожизненный сервис в области страхования жизни и здоровья, пенсий и финансового планирования. Мы ответственны перед каждым клиентом за выполнение данных нами обещаний.
Наши Акционеры
Финансово устойчивая и грамотно управляемая компания со стабильным ростом и прибыльностью обеспечивает инвестиционную привлекательность для современных и потенциальных акционеров. Мы ответственны перед акционерами за дальнейшее развитие компании, рост её стоимости и выплату стабильных дивидендов.
Наши Сотрудники
Сила компани определяется профессионализмом и предпринимательским духом всех работающих с нами людей. Действуя, как единая команда, сотрудники, работающие непосредственно с клиентами, и офисные сотрудники обеспечивают основное конкурентное преимущество компании – качественное обслуживание клиентов. Честность, ответственность, командный дух, компетентность и целеустремленность являются нашими главными ценностями. Каждый сотрудник, который вносит вклад в развитие нашего дела и осознанно принимает наши корпоративные ценности, должен разделить успех с компанией, а также иметь возможности для личного развития и карьерного роста.
Наше Общество
Наша деятельность является социально значимой и исключительно важной для общества. От наших достижений зависит отношение граждан Казахстана к индустрии страхования жизни и пенсионного обеспечения. Будучи первой компанией по страхованию жизни в Казахстане, "БТА Жизнь" должна принимать активное участие в формировании и развитии страхового рынка. Мы несем законную и моральную ответственность за свои действия перед обществом.
Ответственность
Мы ценим доверие, оказанное нам клиентами, сотрудниками, акционерами и обществом, и их веру в успех нашего дела. Мы должны использовать полученные нами знания и опыт и приложить все усилия для того, чтобы оправдать это доверие. Мы верим, что каждый должен получить справедливую долю от успеха нашей компании. Ответственность за достижения АО "ДКСЖ БТА Банка "БТА Жизнь" несем мы.